Användarvillkor
Dessa köpvillkor gäller för försäljning av produkter via Vattenfilterhuset.se och omfattar samtliga beställningar där svensk eller annan tillämplig lag inte föreskriver annat.
Allmänt
Vattenfilterhuset.se säljer produkter via internet till privatpersoner i Sverige. För att kunna handla hos oss måste du vara minst 18 år och ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år krävs vårdnadshavares godkännande.
Beställning
Beställningar görs via vår hemsida Vattenfilterhuset.se. Genom att slutföra en beställning godkänner du våra köpvillkor och att dina personuppgifter registreras i vårt system. En order är bindande först när vi skickat en orderbekräftelse. Vid eventuella fel i pris, lagerstatus eller produktinformation förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Du har rätt att avboka din order om du inte accepterar ändringen. Rabattkoder kan endast användas en gång per köp och kan inte kombineras.
Leverans & Fraktkostnad
Vi kan inte garantera leveranstider för varor som inte fanns i lager vid beställning eller som lämnat vårt lager. Förseningar på grund av transportörens hantering ligger utanför vår kontroll. Dock levererar vi 96,53 % av våra beställningar inom 1–3 dagar.
Betalningsalternativ
Vi erbjuder betalning genom Klarna och Stripe betallösningar:
- Faktura: 14 dagars betalningstid efter leverans. Vid utebliven betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta.
- Delbetalning: Möjlighet att dela upp betalningen, kreditprövning görs vid köptillfället.
- Kortbetalning: Betala med VISA eller MasterCard via en säker betalväxel. All information är krypterad och skyddad enligt internationella säkerhetsstandarder.
Rabattkoder
Rabattkoder gäller endast vid köp via Vattenfilterhuset.se och kan ej kombineras med andra erbjudanden. Koder erhålls genom att följa oss på sociala medier och registrera dig för vårt nyhetsbrev.
Rea & Erbjudanden
REA-priser gäller så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella lagerdifferenser och prisfel. Om en vara är restnoterad kontaktas du inom 1–3 dagar.
Leveransvillkor
- Normal leveranstid för lagervaror är 1–3 arbetsdagar.
- Vid högtider och kampanjer kan leveranstiden vara något längre.
- Vi tar inte ansvar för förseningar orsakade av transportbolaget.
Vid outlöst försändelse debiteras en avgift på 350 kr för hantering.
Retur & Återbetalning
- 30 dagars returrätt från mottagningsdatum.
- Returavgift: 99 kr för paket under 10 kg, 150 kr för paket över 10 kg.
- För att returnera, kontakta oss på kontakt@vattenfilterhuset.se och begär en returetikett. Beloppet för returen dras av från din återbetalning.
Vid leveransskador
Mottagaren ansvarar för att kontrollera förpackningen vid leverans och rapportera eventuella skador direkt till transportören.
Vid leveranshinder
Om leveransen förhindras på grund av felaktiga uppgifter från kunden (t.ex. fel adress eller telefonnummer) debiteras en avgift motsvarande transportörens taxa.
Reklamation
- Privatpersoner: Reklamationer måste göras inom skälig tid enligt konsumentköplagen.
- Företag: Reklamationer omfattas av köplagen och hanteras individuellt.
Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Force Majeure
Vi är ej ansvariga för förseningar eller fel på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut eller störningar hos leverantörer.
Reservation
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i produktbeskrivningar, bilder och lagersaldon.
För frågor eller support, kontakta oss på kontakt@vattenfilterhuset.se.